Cogedim Club obtient 93% de satisfaction client !
17.02.2023
Depuis maintenant plusieurs années, Cogedim Club organise une grande enquête de satisfaction, en collaboration avec l’institut de sondage Occurrence, dans chacune de ses résidences seniors, où les résidents sont libres de donner leur avis pour contribuer à l’amélioration de la qualité des services proposés.
L’enquête s’est déroulée sur trois semaines, de mai à juin 2022 et a rassemblé plus de 1114 répondants.
Une satisfaction globale en hausse
Les résultats de l’enquête ont été très positifs. La vie en résidence, l’accueil et l’accompagnement au quotidien sont toujours les points forts de Cogedim Club. Les résultats ont également montré que la note de recommandation de la marque s’élève à 8,3/10.
Parmi les nombreux commentaires qu’ont pu laisser les résidents lors de cette enquête concernant la recommandation des résidences seniors Cogedim Club, c’est plus de 280 résidents qui ont donné la note de 10/10 à 22 résidences.
« Très bonne qualité des logements, personnel dévoué, convivialité, pas de sentiment de solitude » ; « Appartement très agréable, activités offertes variées et fréquentes, ambiance générale sympathique. » Voici quelques verbatims issus de résidents de Patio Plaisance – Arcachon
« Résidence à dimension humaine, bien agencée, quartier calme, encadrement équipe particulièrement dévouée, organisation irréprochable.« , indique un résident des Jardins d’Artois – Arras
« Depuis 5 mois nous sommes à la résidence et à aucun moment nous avons regretté de nous y être installés, l’accueil est formidable, les activités nombreuses et variées, on ressent beaucoup de chaleur humaine ! » ; « Gentillesse, propre, très favorable auprès des résidents, à mes petits soins.« , autres témoignages de résidentes d’Arpitania – Chambéry
« Appartement très bien situé, très ensoleillé. » ; « La vie y est agréable ! », explique un résident de Carré Auguste Blanche – Puteaux
« J’ai trouvé une famille », notifie un résident à Villa Salonia – Salon de Provence
Quelques chiffres…
Parmi les nombreux résultats que nous avons recensés, en voici quelques uns qui illustrent nos engagements dans le bien vieillir de nos résidents
- 93% de nos résidents sont satisfaits de leur vie en résidence
- 8,3/10, c’est la note qui nous a été attribuée par les résidents en termes de recommandation des résidences seniors Cogedim Club
Parmi les raisons de nous recommander, certaines reviennent régulièrement :
- Les résidents nous recommandent pour le cadre agréable, le confort et la propreté de leur résidence
- La convivialité, l’ambiance et les animations sont également une raison importante
L’entourage et la sécurité restent les deux principaux bénéfices de l’installation en résidences seniors Cogedim Club
- 95% des résidents ont été satisfaits de leur accueil et de l’accompagnement lors de leur arrivée
- 96% sont satisfaits de l’accompagnement au quotidien
- 98% déclarent que les équipes présentes sont chaleureuses et sympathiques, qu’elles sont à l’écoute et efficaces.
Côté restauration
La restauration est un point important de notre enquête, puisque l’alimentation est un sujet sérieux, autant du côté des résidents que de leur entourage. C’est pourquoi Cogedim Club met un point d’honneur à choisir des prestataires de qualité pour proposer des menus variés, savoureux et qui respectent les normes nutritionnelles actuelles.
Côté animation
Les résidents apprécient les animations proposées quotidiennement et n’hésitent pas à se rendre à plusieurs d’entre elles, plusieurs fois par semaine.
C’est 81% qui se disent satisfaits, surtout avec les animations « bien-être » et les animations culturelles.
Infographie Cogedim Club - résultats satisfaction client juin 2022
Nos résidences
en France
Près de chez vous ou de vos proches, en bord de mer ou dans une ambiance plus urbaine, sélectionnez la résidence qui répond le mieux à vos envies. Toutes nos adresses sont situées en centre-ville pour faciliter votre quotidien et vous permettre de profiter pleinement des services, activités et commerces de quartier !
Résidences ouvertes
Résidences ouvertes en 2024
Résidences en construction
Retrouvez toutes nos résidences Cogedim Club en France
Résidence seniors Nohée Salon-de-Provence
Bienvenue à la résidence Nohée Salon de Provence – Villa Salonia. Au pied du Château de l’Empéri, la résidence, à l’architecture rythmée de terrasses, vous offre un accès direct aux plaisirs du shopping ainsi qu’aux diverses animations du centre-ville.
Résidence seniors Nohée Montpellier
Bienvenue à la résidence Nohée Montpellier, non loin du centre historique de Montpellier, ville animée toute l’année. Notre résidence se situe à moins de 10mn de marche du quartier Antigone.
Résidence seniors Nohée Bordeaux
Bienvenue à Bordeaux, chez Nohée, dans le quartier très agréable de Bordeaux maritime, trait d’union entre histoire et modernité.
Résidence seniors Nohée Pégomas
Bienvenue chez Nohée Pegomas Fleur d’Azur et son cadre de vie unique, symbole de l’authenticité de l’arrière-pays cannois. A 10 mn des berges de la Siagne et du massif du Tanneron, découvrez le charme et la lumière exceptionnelle de Pégomas…
Résidence seniors Nohée Bénodet
À la richesse de son patrimoine s’ajoute une vie variée qui fait de Bénodet une adresse attractive pour les seniors actifs. Les nombreuses activités proposées sont autant d’occasions de profiter de la douceur du climat et des charmes de la région.
Résidence seniors Nohée Le Pouliguen
Posez vos valises dans notre résidence Nohée Le Pouliguen, des services à la carte vous seront proposés pour profiter au maximum de ce lieu de vie unique.
Découvrez d'autres articles du blog "Bien vivre et bien vieillir"
Nohée, élue 1ère enseigne dans la catégorie « Résidences seniors »
Aide pour une maison de retraite : Comment alléger le coût et faciliter l’accès aux résidences seniors ?
